Analisis Keunggulan Kompetitif Apple dan Samsung
Salah satu hal yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam melakukan pemasaran produk yang akan dijual adalah dengan memahami kebutuhan konsumen, mengetahui kebutuhan konsumen dan selera dari pada konsumen. Keputusan konsumen merupakan hal yang penting, sebab dengan adanya pemahaman mengenai keputusan konsumen maka perusahaan akan lebih mudah dalam membuat suatu perencanaan pemasaran serta penetapan kebijakan pemasaran dan sebagai dasar dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran, alasannya karena berhubungan dengan produk yang akan dijual kepada konsumen.
Kebutuhan dan selera masyarakat terhadap alat telekomunikasi semakin tinggi, kebanyakan masyarakat saat ini tidak lagi semata-mata memerlukan Smartphone (telepon genggam) sebagai alat komunikasi saja. Kebutuhan masyarakat terhadap Smartphone sekarang sudah beragam. Saat ini Smartphone diharapkan bisa mempunyai fitur-fiitur yang canggih, seperti akses internet yang cepat serta aplikasi-aplikasi yang menghibur. Perkembangan zaman yang saat ini menuntun orang-orang untuk mengakses jaringan internet ini yang dimanfaatkan oleh beberapa produsen Smartphone untuk menciptakan Smartphone pintar yang sekarang lebih dikenal dengan smartphone. Banyak diantara produsen alat telekomunikasi berlomba-lomba menciptakan smartphone yang memiliki fitur-fitur canggih yang diinginkan oleh masyarakat. Seperti yang kita ketahui, perkembangan Smartphone di Indonesia saat ini sangatlah pesat. Masuknya beberapa smartphone mampu membuat pengguna memilih Smartphone seperti apa yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Contohnya seperti Samsung dan Apple yang digemari konsumen di Indonesia.
Kebutuhan dan selera masyarakat terhadap alat telekomunikasi semakin tinggi, kebanyakan masyarakat saat ini tidak lagi semata-mata memerlukan Smartphone (telepon genggam) sebagai alat komunikasi saja. Kebutuhan masyarakat terhadap Smartphone sekarang sudah beragam. Saat ini Smartphone diharapkan bisa mempunyai fitur-fiitur yang canggih, seperti akses internet yang cepat serta aplikasi-aplikasi yang menghibur. Perkembangan zaman yang saat ini menuntun orang-orang untuk mengakses jaringan internet ini yang dimanfaatkan oleh beberapa produsen Smartphone untuk menciptakan Smartphone pintar yang sekarang lebih dikenal dengan smartphone. Banyak diantara produsen alat telekomunikasi berlomba-lomba menciptakan smartphone yang memiliki fitur-fitur canggih yang diinginkan oleh masyarakat. Seperti yang kita ketahui, perkembangan Smartphone di Indonesia saat ini sangatlah pesat. Masuknya beberapa smartphone mampu membuat pengguna memilih Smartphone seperti apa yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Contohnya seperti Samsung dan Apple yang digemari konsumen di Indonesia.
Samsung dan apple hingga akhir tahun 2016 ini masih menjadi “primadona” bagi sebagian masyarakat di Indonesia yang menggunakan telepon selular tidak hanya sebagai alat komunikasi tetapi sebagai alat untuk memudahkan dalam proses berkehidupan sehari-hari di zaman yang sudah modern saat ini. Kecenderungan masyarakat untuk berhubungan atau bersosialisasi di dunia maya atau jejaring sosial mungkin menjadi salah satu faktor penyebab kedua merek tersebut semakin diminati oleh masyarakat di Indonesia. Ataupun hiburan yang kurang dapat dirasakan oleh masyarakat yang menjadi penyebab salah satunya orang-orang memiliki smartphone yang menawarkan fitur-fitur dan aplikasi-aplikasi yang unik dan tentunya saja cukup menghibur. Oleh karena itu penulis akan melakukan analisis keunggulan kompetitif produk samsung dan juga apple.
SEGMENTATION, TARGETING, POSITIONING
Apple
APPLE.INC (sebelumnya bernama apple computer, inc.) Adalah sebuah perusahaan silicon valley berbasis di cupertino, california, yang bergerakdalam bidang teknologi komputer. Apple membantu bermulanya revolusi komputer pribadi pada tahun 1970-an dengan produknya apple ii dan memajukannya sejak tahun 1980-an hingga sekarang dengan macintosh. Apple terkenal akan perangkat keras ciptaannya, seperti imac, macbook, perangkat pemutar lagu ipod, dan telepon genggam iphone, dan saat ini dengan tablet pc yang di kenal dengan nama ipad. Beberapa perangkat lunak ciptaanya pun mampu bersaing di bidang kreatif seperti penyunting video final cut pro, penyunting suara logic pro dan pemutar lagu itunes yang sekaligus berfungsi sebagai toko lagu online.
Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) Pada Ponsel “Apple”
Segmentasi :
Demografis, Apple ditujukan untuk pasar dengan jenis kelamin pria dan wanita berumur antara 17-35 tahun, yang merupakan usia produktif.
Geografis, Apple dipasarkan ke seluruh dunia.
Psikografis, Apple ditujukan untuk konsumen yang menyukai gadget dan teknologi canggih yang bisa meningkatkan gengsi mereka.
Targeting :
Pria dan wanita berumur antara 17-35 tahun, yang merupakan usia produktif.
Kelompok yang selalu mengikuti perkembangan fashion produk.
Konsumen yang mempunyai tingkat pendapatan menengah ke atas.
Apple menargetkan pemakai produknya adalah orang-orang yang mementingkan desain dan simplisitas produk, dengan antarmuka yang gaya dan mudah untuk digunakan.
Mereka yang suka mendemonstrasikan keberhasilan kepada teman-teman.
Pebisnis yang mempunyai mobilitas tinggi, karena Apple dilengkapi dengan penyunting dokumen, koneksi internet wireless, dll.
Orang yang menggunakan fitur-fitur handphone khusus.
Positioning :
Apple memposisikan produknya sebagai produknya sebagai produk yang eksklusif, dan berbeda dengan brand kompetitor, sehingga menimbulkan kesan bahwa Apple adalah produk kalangan atas, bahkan untuk produk mereka yang paling murah sekalipun yaitu iPod.
Analisis Keunggulan Kompetitif
Diferensiasi (differentiacion) adalah suatu strategi bisnis yang berusaha untuk membangun keunggulan kompetitif dengan produk atau jasanya dengan membedakannya dengan produk-produk lain yang tersedia, berdasarkan pada fitur, kinerja atau faktor-faktor lainnya yang secara tidak langsung terkait dengan biaya dan harga. Perbedaan tersebut akan menjadi sesuatu yang susah untuk dirancang dan (atau) susah untuk ditiru. mengharuskan agar bisnis memiliki keunggulan berkesinambungan yang memungkinkannya menyediakan sesuatu yang bernilai unik bagi pembeli. Suatu strategi diferensiasi yang sukses memungkinkan bisnis untuk menyediakan produk atau jasa yang sekiranya membuat pembeli merasa bahwa dibanding dengan produk dari pesaing lain (walaupun lebih murah), pembeli tetap memilih produknya walaupun dengan harga tambahan (harga lebih mahal) karena pembeli melihat dari sisi keunikan dari produk tersebut yang berbeda dengan produk pesaing.
Seperti Apple mobile yang menetapkan strategi differensiasi atau perbedaan produk dengan handphone yang lainnya. Sehingga Harga dari handphone ini terbilang cukup mahal dikarenakan butuh biaya yang cukup tinggi untuk selalu menciptakan inovasi dan progam – progam yang canggih. Meskipun begitu Apple tetap menjadi pilihan utama untuk pengguna Gadget yang canggih dan biasanya kalangan menengah keatas. Apple berusaha menampilkan apa yang dicari oleh konsumen karena konsumen tidak apa yang diinginkannya. Jadi Apple Selalu berinisiatif untuk menjawab kebutuhan konsumen tersebut. Namun demikian dalam strategi differensiasi ini ada kendala dimana terkadang produk yang ditawarkan tidak sesuai dengan minat pembeli. Sehingga tidak bisa menimbulkan persaingan yang kompetitif. Akan tetapi untuk produk Apple mobile phone meskipun menggunakan strategi differensiasi tetap menguasai pangsa yang luas. Hal itu terjadi karena para konsumen menilai dari sisi unik, kemewahan dan eksklusifitas dari iPhone yang tidak dimiliki oleh pesaing meskipun sama-sama berstatus ‘ponsel pintar’.
Samsung
Samsung adalah salah satu penyedia terbesar di dunia teknologi. Dimulai sebagai perusahaan perdagangan ekspor berbagai produk dari Korea Selatan ke Beijing, Cina. Didirikan oleh Lee Byung-chul pada tahun 1938, Samsung secara bertahap berkembang menjadi korporasi multinasional yang sekarang ini. Samsung merupakan perusahaan multinasional yang bergerak dalam berbagai bidang usaha dengan banyak divisi, Salah satunya adalah devisi elektronik yang memperoduksi beberapa peralatan elektronik dan piranti lunak diatarannya adalah televisi, kulkas, mesin cuci, AC, printer, laptop, serta produk dalam bidang tehnologi komunikasi. Menyadari gaya hidup manusia yang terus berkembang dan selalu ingin praktis maka Samsung menentukan segmentasinya pada segmentasi yang merespon gaya haidup manusia tersebut dengan menghadirkan smartphone yang canggih dengan banyak fiture-fiture yang memanjakan penggunanya. Kesuksesan Samsung dalam bidang tehnologi berhasil menggunguli pesaingnya yang telah lebih dulu meluncurkan produknya yaitu smartphone dan tablet Apple dan Blackberry. Kali ini, Samsung selangkah lebih maju dari pesaingnya dalam segmen gadget yang dapat dikenakan (wearable device).
Analisis Segmentation, Targeting, dan Positioning (STP) Pada Ponsel “Samsung”
Segmentasi :
Geografis, Samsung memiliki Segmen untuk daerah pedesaan serta segmen galaxy untuk daerah perkotaan. Samsung adalah salah satu produsen terbesar ponsel dan memiliki saham pelanggan ponsel tertinggi daripada Nokia di India. Samsung memiliki nilai lebih untuk semua orang .
Demografi, Samsung memiliki ponsel untuk remaja usia 16-29, untuk pengusaha. Samsung Galaxy adalah pilihan yang baik bagi kaum muda karena memiliki banyak fitur menarik.
Psikografis, Samsung memiliki banyak fitur berdasarkan gaya hidup mereka . Samsung datang dengan beberapa ponsel yang mewah khusus untuk anak perempuan dengan gaya layar sentuh ponsel yang lebih mudah sehingga setiap orang dapat menikmati layar sentuh tersebut.
Targeting :
Setelah segmentasi pasar berdasarkan kelompok dan kelas yang berbeda , target harus dipilih . Ponsel Samsung memiliki target pelanggan berikut :
Anak muda trendi.
Para pekerja Profesional.
Pegawai Perusahaan besar.
Anggota Organisasi seperti: Pemerintahan dll
Positioning :
Strategi yang diadopsi oleh Samsung untuk memposisikan diri di pasar telepon seluler adalah sebagai berikut :
Samsung lebih memfokuskan pada margin nyata yang berasal dari segmentasi menengah ke atas
Samsung Concept Store
Care Network yang lebih luas
Lebih mudah dalam pearawatan Samsung
Branded dirinya sebagai sinonim untuk kualitas .
Memiliki Brand Image yang unik sebagai nilai dan merk yang berkwalitas tinggi.
Analisis keunggulan Kompetitif
Bisnis akan berhasil dan dianggap memiliki keunggulan kompetitif, jika ia memiliki keunggulan biaya dengan strategi biaya rendah, artinya bisnis tersebut mampu menawarkan dan menyediakan produk atau jasanya dengan harga yang lebih rendah daripada harga dari pesaing lainnya. Caranya yaitu dengan menekankan dan menyempurnakan kegiatan-kegiatan rantai nilai (membeli bahan baku, memprosesnya menjadi produk, memasarkan, dan mendistribusikan produk) dengan biaya yang secara substansial bisa lebih rendah dari para pesaingnya. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk bersaing khususnya melalui pengenaan harga yang lebih rendah dibandingkan dengan harga-harga yang ditawarkan oleh para pesaing dan tetap berada dalam bisnis.
Produk-produk Samsung diimpor langsung dari Korea Selatan, dan kemudian disebarluaskan di Indonesia dengan strategi penentuan posisi pasar dan bauran pemasaran, yang didasarkan pada strategi keunggulan biaya. Samsung menekan biaya produksi dan juga gaji pegawainya sehingga dapat memaksimalkan produk mereka dalam promosi sehingga Samsung dapat dikenal oleh masyarakat luas sebagai konsumennya. Produk samsung yang beragam, dengan harga yang dapat dijangkau oleh semua kalangan, serta pelayanan yang memuaskan, membuat produk Samsung diminati oleh banyak konsumen. Dengan meningkatnya penjualan produk Samsung dari tahun ke tahun, samsung meraih pasar yang luas di berbagai negara termasuk di Indonesia.
Keunggulan kompetitif dari smartphone Apple berbeda dengan smartphone yang dihasilkan oleh Samsung. Apple sendiri mempunyai keunggulan kompetitif berupa diferensisasi, dimana ia selalu menciptakan inovasi dan progam – progam yang canggih sehingga harga dari handphone ini terbilang cukup mahal dikarenakan butuh biaya yang cukup tinggi. Namun harga yang mahal ini tidak menyurutkan antusias pasar untuk membeli handphone keluaran Apple terutama untuk kalangan menengah-keatas. Dengan strategi diferensiasi Apple mampu meraup pasar yang luas karena para konsumen menilai dari sisi unik, kemewahan dan eksklusifitas dari iPhone yang tidak dimiliki oleh pesaing meskipun sama-sama berstatus ‘ponsel pintar’. Sedangkan Samsung memiliki keunggulan kompetitif berupa keunggulan biaya. Produk samsung yang beragam, dengan harga yang dapat dijangkau oleh semua kalangan, serta pelayanan yang memuaskan, membuat produk Samsung diminati oleh banyak konsumen. Dengan meningkatnya penjualan produk Samsung dari tahun ke tahun, samsung meraih pasar yang luas di berbagai negara termasuk di Indonesia. Dapat dikatakan bahwa Samrtphone keluaran Apple dan Samsung layak untuk bersaing di pasaran. Keduanya memiliki keunggulan masing-masing disetiap produk yang mereka jual, tinggal bagaimana konsumen menilainya dan memutuskan untuk membeli sesuai dengan kebutuhan dan budget yang dimilikinya.